যাত্রী পরিষেবার মানোন্নয়ন এবং বিনা টিকিটে যাত্রার প্রবণতা বন্ধ করার লক্ষ্যে পূর্ব রেলের শিয়ালদহ বিভাগে চালু করা হল ইউটিএস (আনরিজার্ভড টিকিটিং সিস্টেম)। এই উদ্যোগের মূল লক্ষ্য হল, যাত্রীদের জন্য টিকিট কাটা আরও সহজ ও সুবিধাজনক করে তোলা এবং আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্বিঘ্ন ও দ্রুত পরিষেবা প্রদান করা।
শিয়ালদহের সিনিয়র ডিসিএম জসরাম মীনা, ডিআরএম রাজীব সাক্সেনার উদ্যোগে এই প্রযুক্তিনির্ভর পরিষেবার দ্রুত বাস্তবায়ন সম্ভব হয়েছে।
মোবাইল ইউটিএস যন্ত্রের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা:
১. সুবিধাজনক স্থানে স্থাপিত এই মোবাইল ইউটিএস মেশিনগুলির মাধ্যমে যাত্রীদের, বিশেষত প্রবীণ নাগরিক, অসুস্থ, মহিলা ও প্রতিবন্ধী যাত্রীদের, আর টিকিট কাউন্টারে দীর্ঘ লাইনে দাঁড়াতে হবে না।
২. এই মেশিনগুলিতে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা থাকায় রেলকর্মীদের উপর চাপ কমবে এবং সময়ের সাশ্রয় হবে।
৩. এই যন্ত্রগুলি সহজে স্থানান্তরযোগ্য হওয়ায় বেশি ভিড় হয়, এমন জায়গায় সহজেই নিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে।
৪. বিকেন্দ্রীকৃত টিকিটিং ব্যবস্থার ফলে দ্রুত পরিষেবা প্রদান সম্ভব হবে, এর ফলে যাত্রীরা অপেক্ষা না করেই দ্রুত টিকিট সংগ্রহ করতে পারবেন।
নতুন এই উদ্যোগ ইতিমধ্যে ভালো সাড়া মিলছে বলে জানিয়েছে পূর্ব রেল কর্তৃপক্ষ। গত তিন দিনে মোট ৯৫২ জন যাত্রী মোবাইল ইউটিএস পরিষেবা ব্যবহার করেছেন এবং ২৬,৩০৫ টাকা রাজস্ব সংগৃহীত হয়েছে। এই তথ্য থেকে পরিষ্কার যে যাত্রীদের কাছে এই সেবা কার্যকর ও সুবিধাজনক হিসেবে বিবেচিত হয়েছে।
শিয়ালদহের ডিভিশনাল রেলওয়ে ম্যানেজার রাজীব সাক্সেনা বলেন, প্রযুক্তিনির্ভর এই পদক্ষেপের মাধ্যমে শিয়ালদহ বিভাগে আরও আরামদায়ক যাত্রাপথ সুনিশ্চিত করা সম্ভব হবে।
